Política de privacidad
de Latlock VPN

1. Información General

LATLOCK VPN (“LATLOCK”, “nosotros”) se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles, sitio web y servicios.

2. Principio de Privacidad

LATLOCK VPN está diseñado con un enfoque de privacidad por defecto. Nuestro servicio está estructurado para minimizar la recopilación de datos y proteger la identidad y actividad de los usuarios.

3. Política de No Registros (No-Logs Policy)

LATLOCK VPN opera bajo una estricta política de no registros.

No recopilamos, almacenamos ni registramos:

• historial de navegación
• direcciones IP originales
• direcciones IP asignadas
• tráfico de red o contenido de datos
• consultas DNS
• actividad en línea del usuario

Debido a esta arquitectura, LATLOCK VPN no puede identificar ni rastrear la actividad individual de los usuarios.

LATLOCK VPN no mantiene registros que permitan la asociación entre un usuario y su actividad en línea.

4. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para operar el servicio:

4.1 Datos de cuenta

• correo electrónico
• credenciales de acceso cifradas

4.2 Información de suscripción

• estado del plan
• fechas de activación y vencimiento

4.3 Información de pago

Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago. LATLOCK VPN no almacena información completa de tarjetas ni datos financieros sensibles.

4.4 Datos técnicos limitados

• tipo de dispositivo
• sistema operativo
• versión de la aplicación
• datos necesarios para el funcionamiento del servicio

Estos datos no se utilizan para identificar la actividad del usuario.

5. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• gestionar cuentas de usuario
• procesar suscripciones
• proporcionar soporte técnico
• mantener y mejorar el funcionamiento del servicio
• garantizar la seguridad de la plataforma

6. Seguridad de la Información

LATLOCK VPN implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo:

• cifrado de comunicaciones
• controles de acceso restringido
• monitoreo de seguridad

7. Compartición de Datos

LATLOCK VPN no vende ni comercializa datos personales.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• cuando sea requerido por ley mediante una orden legal válida
• con proveedores de servicios que procesan datos en nombre de LATLOCK VPN, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos
• para el procesamiento de pagos a través de plataformas autorizadas

En ningún caso se comparte información de navegación, tráfico de red o actividad en línea del usuario.

8. Retención de Datos

• No se almacenan registros de actividad
• Los datos de cuenta se conservan mientras el servicio esté activo
• Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos conforme a la normativa aplicable

9. Derechos del Usuario

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, el usuario puede:

• acceder a sus datos personales
• solicitar la corrección de datos
• solicitar la eliminación de datos
• ejercer otros derechos reconocidos por la legislación vigente

Eliminación de cuenta

Los usuarios pueden eliminar su cuenta de Latlock VPN directamente desde la aplicación navegando a Configuración > Perfil > Eliminar cuenta y confirmando la solicitud.

Los usuarios que no puedan acceder a la aplicación pueden solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a soporte@latlockvpn.com desde la dirección de correo asociada a su cuenta.

Tras la verificación, Latlock VPN eliminará de forma permanente la cuenta y los datos personales asociados en un plazo de 30 días, excepto la información que deba conservarse por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude, contabilidad o resolución de disputas. Cualquier información retenida se conservará solo durante el período requerido y se eliminará de forma segura después.

Eliminar una cuenta de Latlock VPN no cancela automáticamente una suscripción activa de App Store o Google Play. Los usuarios deben cancelar su suscripción desde la configuración de la cuenta de la tienda correspondiente.

10. Cumplimiento Normativo

LATLOCK VPN se compromete a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda.

11. Notificación de Incidentes

En caso de una violación de seguridad que afecte datos personales, LATLOCK VPN notificará a las autoridades y a los usuarios afectados conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. Servicios de Terceros

LATLOCK VPN no recopila registros de actividad del usuario.

Para el funcionamiento del servicio, determinados proveedores pueden procesar información limitada en nombre de LATLOCK VPN. Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Dichos proveedores no tienen acceso a información de navegación ni a datos que permitan identificar la actividad individual del usuario.

13. Cambios a esta Política

LATLOCK VPN puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad:

Correo electrónico: soporte@latlockvpn.com

Sitio web: www.latlockvpn.com